Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel

Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC

Installer, configurer les périphériques mobiles (Smartphone…)

Automatiser des tâches.

Installer, configurer un poste de travail Microsoft et Linux, l’intégrer en réseau local

Installer, paramétrer et dépanner des serveurs (accès, partages, tolérance de pannes…) Microsoft Server et Linux.

Configurer, modifier des comptes ou des groupes utilisateurs, des matériels

Installer des outils collaboratifs (messagerie, bureautique…)

Assurer une veille technologique

Connaître les principes des protocoles réseaux

Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux

Intégrer au réseau local les postes clients

Optimiser et gérer le dialogue Technicien/Utilisateur

Former un utilisateur sur son poste de travail et l’assister sur les outils collaboratifs

Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs

Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs

Anglais Technique

Robotique, impression 3D

Electricité courant faible

Câblage d'un réseau d'entreprise RJ45

--------------------------------------------------------------------

Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel.

Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC.

Installer, configurer les périphériques mobiles

Installer, paramétrer et administrer des serveurs Microsoft et Linux.

Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)

Elaborer des Scripts d’administration (Shell et Power Shell).

Architecture globale

Administrer des services messagerie, réseaux sous Unix et Windows

Préparer les certifications Cisco CCNA 1 et 2

Maintenance de réseaux locaux

Liaisons et typologies

Gérer la relation client

Former un utilisateur sur son poste de travail

Rédiger des procédures et veiller à leurs applications

Anglais technique

Vocabulaire et pratique professionnelle

Droits et obligations en informatique

Droit informatique, responsabilités de l’informaticien, les contrats informatiques

Robotique, impression 3D

Electricité courant faible

Câblage d'un réseau d'entreprise RJ45

--------------------------------------------------------------------

Résolution de problèmes : Résoudre un problème par une méthode itérative et en déduire une architecture de programme. Penser générique et réutilisable. Concevoir des programmes souples, robustes, maintenables, évolutifs, réutilisables.

UML : À partir de l’étude du monde réel, penser et concevoir en classes d’objets. Formaliser une analyse de SI par objets avec la méthode UML

Cours de logique

Traduire un algorithme en langage Java, C etc... Mettre au point une application. Configurer et déployer une application. Programmation orientée objets.

Comprendre et utiliser le Framework Microsoft Dot.Net

Programmation Mobiles

Comprendre les différentes technologies utilisées pour fabriquer une application mobile sous Microsoft Windows Phone. Créer, configurer et déployer une application sur un dispositif mobile doté de Windows.

Comprendre les différentes technologies utilisées pour fabriquer une application mobile pour les systèmes sous Androïd. Créer, configurer et déployer une application sur un dispositif mobile doté du système Androïd : Smartphones, tablettes, ….

Programmation Web

Concevoir et créer la partie cliente d’une application Web en Java. Utiliser la technologie JSP mélangée au HTML pour dynamiser les pages Web.

Fabriquer des programmes en JavaScript les intégrer dans des pages Web.

Savoir configurer un serveur WEB.

Vérifier les failles de sécurité du réseau de l’applicatif, fiabiliser les accès.

Optimiser la relation technicien/utilisateurs

Préparer et passer le TOEIC (650)

Modèle relationnel : Comprendre la théorie des ensembles dans le contexte des bases de données relationnelles

MERISE : Analyser les données d’un SI et en concevoir la base de données avec la méthode Merise. Réaliser un modèle conceptuel de données et un modèle logique de données. Lire un MCD et en déduire les règles de gestion de l’entreprise. Comprendre et concevoir un Modèle physique.

SQL / MySql : Comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un SGBDR. Interroger la base et son catalogue. Créer une base et des tables. Insérer et modifier des données dans la base.

Créer des contraintes d’intégrité à la création d’une table

Comment évaluer délais, charges et coûts

Organiser son travail pour qu’il ne soit jamais bloqué. Savoir utiliser les ressources à disposition, Faire un planning prévisionnel de son travail, donner une date de livraison. Assurer le suivi du planning et des écarts entre prévu et réalisé..

Conduire et gérer un projet. Détecter les signaux d’alarme d’anomalies..

Robotique et Impression 3D

Initiation à l'animation et à la programmation de jeux 3D

--------------------------------------------------------------------

Installer, paramétrer et administrer des serveurs Microsoft, Unix/Linux.

Assurer une veille technologique.

Méthodes et interconnexions de réseaux.

Sécurité du réseau : repérer et identifier des perturbations de services.

Déployer des solutions logicielles ou matérielles garantissant la continuité de service.

Maîtriser une méthode d’inventaire et de gestion de parc informatique et des outils de télédistribution.

Maîtriser l’analyse des coûts de fonctionnement et de développement.

Connaître les aspects commerciaux et juridiques d’un contrat : location, maintenance.

Comprendre la démarche qualité et intégrer son action au niveau informatique dans le plan d’assurance qualité de l’entreprise.

Conduite de projet informatique

Comment évaluer délais, charges et coûts.

Organiser, planifier, suivre, contrôler le projet

Comment maîtriser risques et qualité.

Méthode MERISE.

Pratique du SQL (procédures stockées, triggers).

Maîtriser la conception des bases de données Oracle, DB2, SQL Microsoft, Mysql.

Maîtriser les outils de gestion de SGBDR.

Comprendre et maîtriser l’impact économique de ses actions au sein de l’entreprise.

Élaborer un budget, dialoguer avec les services financiers.

Rédiger des documents techniques pédagogiques ou commerciaux.

Communiquer en Anglais écrit et oral.

Participer au recrutement, encadrer une équipe.

Former un utilisateur sur son poste de travail.

Piloter un projet en étant attentif aux règles juridiques applicables à l’informatique.

Apporter des réponses et solutions respectant droits et obligations des salariés, de l’entreprise, des utilisateurs.

Évaluer les risques pour limiter la responsabilité de l’entreprise, du service informatique.

Câblage d'un réseau d'entreprise RJ45

Soudure fibre optique

Initiation à l'ingénieurie réseau/génie civil

--------------------------------------------------------------------

Maîtriser les méthodes de planification et d’évaluation des S.I.

Élaborer un schéma stratégique des S.I.

Mettre en œuvre une démarche d’audit d’un S.I.

Comprendre et mettre en œuvre une méthode permettant d’améliorer concrètement les processus, avec le minimum de rupture de charge et les résultats opérationnels les plus rapides possibles.

Mise en place du schéma directeur.

Évaluer délais, charges et coûts.

Organiser, planifier, suivre, contrôler.

Maîtriser risques et qualité.

Identifier les problèmes et comprendre les enjeux soulevés par l’urbanisation des systèmes d’information.

Maîtriser la démarche qualité et associer son action dans la définition du plan d’assurance qualité de l’entreprise.

Progiciels TIC, ERP, outils CRM.

Portails et e-commerce.

Business Intelligence et décisionnel.

Comprendre et acquérir les connaissances pour la mise en œuvre d’une gestion efficace des services liés aux technologies de l’information.

Éliminer les dysfonctionnements préjudiciables à la productivité de l’entreprise en applicationde la démarche ITIL.

Connaître les rôles et périmètre de la DRH.

Connaître les bases du droit du travail.

Recruter, encadrer ses collaborateurs.

Conduire les entretiens annuels.

Mettre en œuvre une GPEC efficace.

Gérer les ruptures de contrat de travail.

Entretenir les relations avec les IRP.

Pratiquer l’analyse financière (bilan, comptes de résultats, soldes intermédiaires de gestion).

Maîtriser l’analyse des coûts de fonctionnement et de développement,

Élaborer des prévisions budgétaires et des tableaux de bord.

Négocier avec les services financiers internes ou externes.

Développer et administrer une stratégie de changement efficace.

Bien communiquer pour réduire les résistances aux changements.

Stratégies et initiatives dans l’entreprise.

Construire un business plan et savoir le vendre.

Appréhender les aspects juridiques.

Connaître et solliciter les aides financières.

Maîtriser la démarche de création d’entreprise.

Techniques de négociation.

Développement personnel et stratégie de carrière.

Mener un entretien d’embauche en anglais.

Lire des reportings.